Ferramentas
Além da nossa principal funcionalidade que é o atendimento centralizado, nossa plataforma dispôe de algumas ferramentas para complementar a experiência do nosso usuário na plataforma.
Disparo em Massa
Chat Bot ilimitado
Crie fluxos de atendimento de forma rápida e fácil com o nosso chat bot integrado a plataforma.
Com ele você poderá criar diversos fluxos e direciona-los para cada tipo de conexão inserida na plataforma.
Leve o seu cliente para o setor correto, e durante esse trajeto solicite e envie informações, inclua imagens, audios, integre com outros fluxos como o Typebot, adicione o Chat GPT para interagir com o seu cliente e chame outros aplicativos através de Webhook.
Chat Interno
Chat Interno comunique-se com a sua equipe
Com o Chat Interno você e sua equipe poderá trocar mensagens, arquivos e áudios sem sair da plataforma.
Crie Grupos internos e através deles envie mensagens para todos os participantes.
Basta clicar no nome do contato ou do grupo e digitar a sua mensagem.
Com facilidade, sem sair da plataforma obtenha informações com outro colaborador para ajudar no seu atendimento aos seu cliente.
Outras Funcionalidades
Descubra um mundo de
possibilidades com o Smile Chat
Explore our suite of features designed to streamline your operations, drive sales, and enhance customer satisfaction.
Tarefas
Crie tarefas e determine o atendente que irá realiza-la. Inclua o nível de prioridade e o prazo que a tarefa deverá ser concluída.
Mensagens Rápidas
Crie mensagens rápidas para facilitar o atendimento e principalmente padronizar a comunicação da sua equipe com o seu cliente.
Kanban
Metodologia Kanban também está presente em nossa plataforma. Crie quadros e organize os seus atendimentos para facilitar a jornada do seu cliente.
Relatórios
Extraia e analise relatórios de atendimentos para ajustar o que for necessário e melhorar continuamente.
Disparo em Massa
Crie mensagens contendo texto, arquivos de imagem e audio e enviar para os seus contatos de forma automatica.
Mensagens Agendadas
Crie uma mensagem e agenda quando aquela mensagem deve ser enviada. Você poderá inserir textos, imagens e áudio.
Aniversários
Crie uma mensagem padrão de felicitações para aniversariantes e o Smile Chat enviará no dia do aniversário do seu contato automaticamente.
Etiquetas
Crie etiquetas e classifique os seus contatos, você poderá encontra-los facilmente e organiza-los, trazendo mais praticidade e produtividade para a sua equipe.
Protocolos
Gere protocolos para os atendimentos realizados por sua equipe, assim você irá gerar mais transparência e controle.
Avaliações
Envie avaliações no final do atendimento para que o seu contato avalie como foi a sua experiência.
Campanhas
Crie campanhas personalizadas, com mensagem de texto, áudio e vídeo e envie para os seus contatos.
API
Conecte outros softwares a nossa plataforma através da API.
Teste Grátis
Comece seu teste gratuito hoje
e veja a sua empresa crescer
Inicie agora mesmo o seu período de teste e imagine as infinitas possibilidades que a nossa plataforma poderá ajudar a sua empresa a crescer